V okviru Dnevov slovenskega turizma (DST) je Slovenska turistična organizacija (STO) danes na Brdu pri Kranju že četrto leto zapored izvedla dogodek IT Tour, tokrat pod naslovom Podatki in sprejemanje odločitev za boljšo izkušnjo gostov. Dogodek je združil 150 deležnikov slovenskega turizma – predstavnikov destinacij in ponudnikov, ki so prisluhnili strokovnjakom s področja digitalizacije in trženja ter spoznavali primere dobre prakse.

V okviru Dnevov slovenskega turizma (DST) je Slovenska turistična organizacija (STO) danes na Brdu pri Kranju že četrto leto zapored izvedla dogodek IT Tour, tokrat pod naslovom Podatki in sprejemanje odločitev za boljšo izkušnjo gostov. Dogodek je združil 150 deležnikov slovenskega turizma – predstavnikov destinacij in ponudnikov, ki so prisluhnili strokovnjakom s področja digitalizacije in trženja ter spoznavali primere dobre prakse.

Uvodoma je udeležence nagovorila direktorica STO, mag. Maja Pak Olaj, ki je poudarila pomen podatkov kot strateške osnove za trajnosten, inovativen in konkurenčen turizem: »Podatki so naš kompas. Kažejo, kje smo, in nam pomagajo usmerjati prihodnje korake. A podatki sami po sebi niso dovolj – ključno je, da jih razumemo, povežemo in uporabimo za boljše odločitve. Le s skupnim vlaganjem v razvoj kompetenc lahko okrepimo celoten turistični ekosistem in Slovenijo še naprej gradimo kot trajnostno, inovativno in gostom prijazno destinacijo. Pametne rešitve se ne začnejo s tehnologijo, temveč z ljudmi.«  

V središču letošnjega IT Toura je bilo Nacionalno informacijsko središče za turizem (NiST). Vodja projekta na STO, Ana Jemec Špik je predstavila konkretne koristi uporabe NiST-a za deležnike: od razumevanja turističnih tokov do boljšega usmerjanja investicij in personaliziranega pristopa do gostov. 

Sledili so navdihujoči prispevki mednarodnih strokovnjakov. Nicholas Hall iz Digital Tourism Think Tank je orisal globalne trende digitalizacije in izzive, ki čakajo turizem prihodnosti. Tania Sultana, vodja raziskav v malteški nacionalni turistični organizaciji, je predstavila, kako na Malti podatke in umetno inteligenco uporabljajo za oblikovanje bolj odgovornih politik in trajnostnih rešitev v turizmu. Jernej Česen, operativni in generalni direktor Outfit7, je v svojem inspirativnem predavanju “Ker tu je vse tako lepo” poudaril, da množica podatkov ni dovolj - ključna so prava vprašanja, terenski uvidi in 360+ pristop. Polona Černič iz Turizma Ljubljana je izpostavila pomen podatkovnih in raziskovalnih aktivnosti za celovito razumevanje dogajanja v mestu. O podpori, ki jo nudi digitalizacija pri učinkovitem usmerjanju obiskovalcev in trajnostnem upravljanju naravnih znamenitosti, je spregovoril Bojan Traven iz Soteske Vintgar. Monika Jelačič iz podjetja Fraport Slovenija je predstavila projekt Ljubljana Airport Fly. Direktor Turizma Maribor Jure Struc pa je pokazal, kako destinacija uporablja podatke iz NiST za bolj strateško upravljanje, spremljanje rezultatov ter oblikovanje odločitev, utemeljenih na podatkih. Zadnji del programa je bil posvečen predstavitvi aktualnih aktivnosti predstavništev STO na nemškem, italijanskem in avstrijskem trgu. 

Več informacij o letošnjem IT Tour je na voljo v medijskem središču STO.

VIR: STO