Projekt INFO TUJCI – Informacijsko središče za tujce je namenjen izboljšanju dostopa državljanov tretjih držav do zanesljivih informacij o življenju, pravicah in obveznostih v Sloveniji.

S podporo sredstev Evropske unije je bilo v Ljubljani vzpostavljeno informacijsko središče, ki tujcem na enem mestu nudi strokovne informacije in usmeritve glede upravnih postopkov, socialnega in zdravstvenega varstva, izobraževanja ter drugih ključnih področij vsakdanjega življenja. Projekt prispeva k lažjemu vključevanju tujcev v družbo, večji samostojnosti ter krepitvi medkulturnega sodelovanja. 

Izzivi vključevanja tujcev

 
Nepoznavanje jezika in drugačne kulturne navade pogosto otežujejo samostojno delovanje v novem okolju. Upravni postopki, dostop do pravic in poznavanje institucij predstavljajo velik izziv. Tudi vsakodnevno upravljanje z administrativnimi postopki je pogosto zapleteno.
 
Tujci v Sloveniji pogosto iščejo informacije, ki jih nujno potrebujejo za vsakdanje življenje. Zaradi nepopolnih ali napačnih informacij se pogosto širijo dezinformacije o dovoljenjih, pravicah in postopkih, kar lahko vodi v resne posledice.
 
Tisti, ki imajo dostop do zanesljivih informacij, se v okolju hitreje znajdejo, se lažje prilagodijo in postanejo bolj samozavestni pri vključevanju v družbo.
 

EU sredstva za vzpostavitev InfoTujci

 
Junija 2025 je Urad Vlade RS za oskrbo in integracijo migrantov s pomočjo EU sredstev v Ljubljani odprl Informacijsko središče za tujce – InfoTujci. Enako ime nosi tudi spletni portal InfoTujci.si, ki že več let deluje kot osrednji informacijski vir za državljane tretjih držav.
 
Središče nudi podporo pri razumevanju socialnega in zdravstvenega varstva, izobraževanja, dovoljenj za prebivanje, upravnih postopkov ter življenja v Sloveniji.
 
Namen je vzpostaviti strukturiran in uporabniku prijazen sistem dostopa do verodostojnih informacij. Odgovori so dostopni preko elektronske pošte, telefona ali osebnega svetovanja, po potrebi tudi s tolmačem.
 

Financiranje projekta

 
Celoten proračun projekta, ki traja do konca leta 2027, znaša nekaj manj kot 730.000 EUR. Evropska unija prek sklada AMIF prispeva 547.000 EUR (75 %), preostanek financira Republika Slovenija.
 
Po začetnem obdobju delovanja se kaže, da je središče pomembna pridobitev za Ljubljano. Poleg elektronskih in telefonskih vprašanj uporabniki pogosto prihajajo tudi osebno. Na središče se vse pogosteje obračajo tudi institucije, kot so centri za socialno delo in nevladne organizacije.
 

Sodelovanje z institucijami

 
InfoTujci razvija široko mrežo partnerjev. Povezuje se z lokalnimi skupnostmi, institucijami in organizacijami, ki delujejo na področju zdravstva, izobraževanja, socialnega varstva in zaposlovanja.
 
Primer dobre prakse je sodelovanje z Univerzo v Ljubljani, kjer so ob začetku študijskega leta izvedli promocijske dogodke za tuje študente, kar je povečalo zanimanje za storitve središča.
 
Cilj je razvoj celovitega “one-stop-shop” sistema z vključevanjem državnih organov in ministrstev, ki bi tujcem omogočil celostno podporo na enem mestu. Dolgoročno bi lahko tak prostor postal tudi medkulturno središče izmenjave znanja in izkušenj.
 

Koristi projekta

 
Projekt prispeva k učinkovitejšemu vključevanju državljanov tretjih držav, zmanjšuje tveganje napačnih odločitev ter krepi njihovo samostojnost.
 
Na sistemski ravni spodbuja sodelovanje institucij, na evropski ravni pa podpira migracijske politike, medkulturni dialog in bolj vključujočo družbo.

VIR: https://evropskasredstva.si/info-tujci-informacijsko-sredisce-za-tujce/