Ob 25-letnici Europarka, vodilne nakupovalne destinacije v SV Sloveniji, smo se pogovarjali s Simono Mandl, center managerko Europarka, za katero Europark ni le nakupovalna destinacija, ampak živ organizem, ki ga spremlja, čuti in mu pomaga rasti.

Ob 25-letnici Europarka, vodilne nakupovalne destinacije v SV Sloveniji, smo se pogovarjali s Simono Mandl, center managerko Europarka, za katero Europark ni le nakupovalna destinacija, ampak živ organizem, ki ga spremlja, čuti in mu pomaga rasti.

Objavljeno:

sobota, 28. Junij, 2025

Tina Guček

Novinarka Marketing magazina

Foto: Tibor Golob, arhiv Europarka Maribor

povezana že več kot dve desetletji. Leta 2003 se je namreč pridružila ekipi kot asistentka center managerja in delo v dinamičnem okolju jo je hitro navdušilo. Motivirale so jo stalne spremembe, iskanje novih idej in rešitev ter predvsem stik z ljudmi. »Po letih učenja, sodelovanja in trdega dela sem prevzela vodenje Europarka, kar še danes doživljam kot čast in izziv,« pravi.

Pove, da so njeni dnevi zelo raznoliki, saj med drugim skrbi za organizacijo poslovanja, sodeluje pri oblikovanju ponudbe, usklajuje številne aktivnosti ter marketinške in tehnične projekte. Veliko časa nameni tudi sodelovanju z interno ekipo, »shop partnerji« in zunanjimi partnerji, s katerimi skupaj ustvarjajo živahna stičišča med obiskovalci in trgovci. »Europark zame ni le nakupovalna destinacija, ampak živ organizem, ki ga spremljam, čutim in mu pomagam rasti. Vsak dan se sprehodim po nakupovalnih ulicah, poklepetam z zaposlenimi in opazujem dogajanje. Želim soustvarjati prostor, kjer ljudje ne le nakupujejo, ampak tudi uživajo v prijetnih doživetjih, ki jih povezujejo z lokalnim okoljem in skupnostjo,« pove.

Vedno v koraku s časom

Že leta 2000 ob odprtju Europarka v Mariboru je bila vizija jasna – ustvariti so želeli več kot nakupovalno destinacijo. Želeli so postati prostor srečevanj, navdiha in vsakodnevnih doživetij. To vizijo so skozi leta skrbno negovali in nadgrajevali ter posledično zrasli in se razvijali. Ponosni so, da že vsa ta leta poslušajo obiskovalce in skrbijo, da je njihova ponudba vedno aktualna ter v koraku s časom. Prenavljajo trgovine, širijo ponudbo in ustvarjajo vedno sveže dogodke.

»Če se ozrem v preteklost, je jasno, da je Europark v svojih 25 letih prehodil izjemno pot razvoja. Že ob odprtju smo regiji ponudili največje in najsodobnejše nakupovalno središče v Sloveniji. To je pomenilo začetek nove nakupovalne kulture in prostora druženja za ljudi iz širše okolice,« pravi sogovornica.

Septembra 2004 so pričakali že 20 milijonov kupcev, zato so intenzivno začeli s snovanjem širitve nakupovalne destinacije. Prvi veliki mejnik je bila širitev in prenova leta 2007. Najprej so odprli težko pričakovani prizidek z 28 novimi in prenovljenimi prodajalnami na kar 6.000 kvadratnih metrih. Uredili so otroški park »Čarobni svet«, kjer se lahko zabavajo najmlajši obiskovalci.

Druga otvoritev je bila julija 2007, ko je Europark postal bogatejši še za 14 novih in prenovljenih prodajaln ter lokalov, med njimi je bilo tudi veliko prodajaln, ki jih do tedaj v Mariboru še ni bilo. Nakupovalna destinacija je v svoji novi podobi zasijala avgusta 2007 na več kot 40.000 kvadratnih metrov prodajalnih površin, ponudba pa se je s prejšnjih 65 prodajaln in lokalov povečala na več kot 120. V naslednjih letih so Europark obogatile številne mednarodne blagovne znamke, kot so Zara, Peek & Cloppenburg, H&M, Müller in mnoge druge.

Pomemben mejnik je bila tudi prenova največje restavracije v Europarku – samopostrežne restavracije Interspar leta 2019, ki od takrat nudi še bolj udobno in sodobno izkušnjo ter pester nabor dnevno sveže pripravljenih jedi.

Več kot nakupovalna destinacija

»Vsaka nova blagovna znamka, vsaka prenova in vsak dogodek so pomemben delček v mozaiku naše zgodbe. Posebej izstopajo tudi številni odmevni projekti, ki so bili prvi tovrstni dogodki v nakupovalni destinaciji – od razstave kač in Brazilskega karnevala do festivala narodno-zabavne glasbe. Projekt Sanjska poroka, tekmovanja Martin Krpan in prvi Kreativni teden v Sloveniji so dokazali, da Europark lahko postane prizorišče edinstvenih doživetij. Imamo tudi številne izobraževalne projekte, kot je na primer Otroci, dobrodošli na Luni, in dobrodelne projekte, med njimi tudi projekt Dobro je delati dobro,« našteje sogovornica.

V spominu jim bo ostal tudi obisk turškega igralca Buraka Özçivita, ki je ustvaril pravo evforijo med obiskovalci, prav tako ne gre spregledati vsakoletnih praznovanj rojstnih dni, ki bogatijo njihov utrip. »Zares lahko rečem, da je Europark priljubljena destinacija za preživljanje prostega časa in v tem duhu bomo gradili tudi naslednjih 25 let,« zatrdi Simona Mandl.

Mešanica vpetosti v lokalno okolje in inovacij je »zmagovalna«

Prepričana je, da njihov uspeh temelji na prepletu različnih dejavnikov. »Obiskovalce navdušuje kombinacija bogate ponudbe, skrbno izbranih blagovnih znamk, prijetnega vzdušja in raznovrstnih dogodkov. Velikokrat slišimo, da je prav vzdušje tisto, ki jih vedno znova pripelje nazaj – prijaznost prodajalcev, prijeten ambient lokalov, občutek domačnosti in živahna energija. Pomembno vlogo pa igrajo tudi številni dogodki, sejmi in razstave, ki dodajo piko na i vsakodnevnemu utripu v nakupovalni destinaciji,« pravi.

Zelo ponosni so na svojo ekološko tržnico, pravo zakladnico domačih dobrot, ki vsak teden vabi obiskovalce, da nakupujejo lokalno in sveže. Modne navdušence razveseljujejo s predstavitvami najnovejših modnih trendov, športnike pa z Europarkovim kolesarskim maratonom, športno-zabavnim dogodkom za vse generacije, ki udeležence popelje preko pisane štajerske pokrajine.

»Poleg že ustaljenih dogodkov ves čas iščemo nove ideje in sveže izvedbe. Tako smo letos kot prvi v Sloveniji predstavili inovativni Hologramski park, najnovejšo inovacijo v svetu oglaševanja. Menimo, da je prav ta mešanica vpetosti v lokalno okolje in inovacij tisto, zaradi česar je Europark tako uspešen,« pove.

Zvestoba ni samoumevna

Ob vsem naštetem je zanje zelo pomembna skrb za zvestobo obiskovalcev oz. za to, da se v Europark vedno znova vračajo. »Verjamemo, da ljudje začutijo pristno predanost in prijetno okolje, ki ga ustvarjamo. Organiziramo raznolike dogodke za vse generacije, v svoje delovanje vključujemo lokalno okolje, podpiramo domače ponudnike in si prizadevamo za ohranjanje lokalne dediščine in povezovanje skupnosti. Zavedamo se, da zvestoba ni samoumevna in smo zelo hvaležni, da so številni prepoznali dobro energijo Europarka. Za naše obiskovalce organiziramo številne nagradne igre, jih obdarujemo ob posebnih dnevih in praznikih ter ob letošnji 25. obletnici še posebej skrbimo, da so vsebine in dogodki zares enkratni,« pove Mandlova.

Poudari, da izjemno pomembno vlogo pri njihovem razvoju igra tudi usmerjenost v trajnost, saj so v teh letih izpeljali kar nekaj pomembnih trajnostnih projektov. Že od začetka se trudijo zmanjševati svoj vpliv na okolje in v zadnjih letih so te napore še okrepili. Leta 2023 so izvedli naložbo v izgradnjo male fotovoltaične elektrarne, s katero so izboljšali energetsko učinkovitost objekta. Hkrati so posodobili tudi sistem prezračevanja in hlajenja ter zamenjali stekla na objektu, s čimer dodatno izboljšujejo energetsko učinkovitost stavbe.

Posebej so ponosni tudi na druge trajnostne pobude, kot je bila menjava klopi v centru – pri izdelavi novih so uporabili dele starih, kar sledi načelom krožnega gospodarstva in zmanjševanja odpadkov. Vse to potrjuje, da trajnost ni le del njihovih načrtov, ampak resnična praksa, ki jo vsak dan nadgrajujejo.

Leto v znamenju številke 25

Na 25-letnico, ki zanje predstavlja velik jubilej, gledajo kot na priložnost, da skupaj praznujejo vse dosedanje dosežke in se hkrati zazrejo v prihodnost. Vso letošnjo komunikacijo in aktivnosti povezuje simbolika števila 25.

»25 let predstavlja zrelost, zanesljivost in bogate izkušnje naše nakupovalne destinacije. V tem času smo spletli močne vezi z lokalnimi organizacijami, različnimi kulturnimi, športnimi in humanitarnimi društvi ter našimi obiskovalci. Zato z njimi (in zanje) letos organiziramo številne aktivnosti in posebne ponudbe. Vsakega 25. v mesecu razveseljujemo z nagradnimi igrami in posebnimi ugodnostmi. Februarja smo nakupovalne ulice obogatili s 25 cvetličnimi kreacijami, pustnemu rajanju v nakupovalni destinaciji se je pridružilo 25 kurentov, s katerimi smo odgnali zimo. Na družbenih omrežjih in spletni strani smo obudili 25 let modnih trendov, ki so skozi leta zaznamovali našo ponudbo in slog, v maju pa smo pripravili razstavo 25 starodobnih koles kot napoved in povabilo na tradicionalni kolesarski maraton,« pove.

Vrhunec dogajanja bo Europarkovo rojstnodnevno praznovanje v septembru, ko bodo obiskovalce pričakali posebni rojstnodnevni popusti, bogato praznično dogajanje in glasbeni nastopi, ki bodo poskrbeli, da bodo dnevi praznovanja zares nepozabni. Tudi za najmlajše pripravljajo ustvarjalne delavnice in zabavne aktivnosti, saj želijo, da praznovanje 25 let Europarka ostane v lepem spominu vsem generacijam.

Spremembe so priložnost za rast

Optimistično pa seveda zrejo tudi v prihodnost, ko bodo poskrbeli za to, da bodo ostali relevantni v hitro spreminjajočem se potrošniškem okolju. »Pri svojem poslovanju se nenehno razvijamo in odzivamo na pričakovanja današnjega časa. Verjamemo, da spremembe niso grožnja, ampak priložnost za rast. Ker živimo v času, ko se pričakovanja ljudi spreminjajo hitreje kot kadar koli prej, je pomembno, da jim prisluhnemo, jih razumemo in upoštevamo. Europark že dolgo ni več le nakupovalna destinacija, ampak prostor, kjer se prepletajo številne zgodbe, ustvarjajo spomini in vsak obisk prinese nekaj novega,« pripoveduje Simona Mandl. Kot dodaja, se dobro zavedajo, da danes obiskovalci iščejo več. Iščejo izkušnje, prostor, kjer se lahko sprostijo, povežejo z drugimi ter preživijo kakovosten čas z družino ali prijatelji. »Potrebe obiskovalcev so naše vodilo in skupaj z njimi se razvijamo ter napredujemo. Kakovostni trgovci, obogatitev ponudbe, nova doživetja, inovacije v tehnologiji – vse to bomo še naprej udejanjali. In predvsem, kot sem že omenila, bomo ostali zvesti tistemu, kar nas odlikuje že 25 let – ustvarjanju prostora, kjer se ljudje počutijo prijetno,« sklene.

Novostim v Europarku ni konca

V Europarku pravijo, da je njihova prihodnost v znamenju novih priložnosti, rasti in širjenja. Letos so odprli največjo optiko Clarus v Mariboru, ki je vodilni ponudnik optičnih pripomočkov v Sloveniji. Njihova zadnja modna pridobitev je odprtje prve samostojne trgovine Vero moda v Sloveniji, kar doživljajo kot posebno priznanje in veliko čast. Na seznamu novosti so od lanskega leta še trgovine Lelosi, JACK & JONES, Kopitarna Sevnica, Skechers, Bottega Verde in Trafika 3DVA, ki so takoj požele veliko pozornosti med obiskovalci. Zadovoljni so tudi s prenovo trgovine Buzz, ki je preseljena na novo in večjo lokacijo, kar omogoča širši asortiment in boljšo izkušnjo za obiskovalce.

Z velikim navdušenjem napovedujejo še eno novost letošnjega leta: svoja vrata bo v Europarku kmalu odprla nova poslovalnica KIKO Milano.

KoluMMna je bila izvorno objavljena v Marketing magazinu junij 2025, #528. Revijo lahko naročite na info@marketingmagazin.si.

VIR: MM